bình thường tôi cũng hay đi xe này nhưng hôm nay tôi rất là bức xúc, tôi đặt xe 3h tuyến sài gòn – bảo lộc, chờ tới 2h55 ko thấy ai gọi liên hệ đón tôi liên hệ lại tổng đài hỏi bạn đó nói để em kiểm tra gọi tài xế rồi em gọi lại cho anh liền chắc xe trục trặc, tôi đợi tiếp đến 3h30 ko thấy ai liên hệ lại vì đang có việc gấp nên phải gọi hỏi liên tục như vậy chứ bình thường thì đi xe tất nhiên có chậm trễ hơn 1 chút, lúc tôi gọi lại lần nữa thì chị ấy kêu xe đang đón khách bến xe miền tây 4h mới tới, tôi mới nói nãy em gọi chị kêu chị kiểm tra rồi báo lại em mà em chờ hoài k thấy nói năng gì thì chị đó im re cúp điện thoại, cái thái độ phục vụ kiểu gì vậy k biết.